日前,白云驾校隆重召开“教学服务与招生动员大会”,表彰在“争当服务学员好教练”活动和招生工作中取得优异成绩的先进个人,进一步促进教学服务工作,不断提高为学员服务的水平。校长陈燕、副校长彭杏珍、甘朝铭、校长助理黄国伟参加了大会。
今年以来,白云驾校积极应对驾培市场环境,坚持以学员为中心,在全体教练员中开展“争当服务学员好教练”活动。为了确保活动取得成效、不走过场,驾校坚持四抓:
1、抓教育。驾校认真落实教练员岗位培训制度,加强教练员职业道德和驾驶新知识、新技术的继续教育,提高教练员的职业道德水平和教学能力。
2、抓作风。驾校充分发挥转业退伍军人的骨头作用,坚持每天早上对教练员进行军事训练,磨练教练员的意志品质,提升团队的凝聚力与协作精神,更好地为广大学员服务。
3、抓管理。驾校建立了考核和退出机制,切实规范教练员的教学行为,及时清退学员投诉多、培训质量和职业道德差的教练员,纯洁教练员队伍。
4、抓服务。驾校要求全体教练员在教学服务中,把学员当亲人,做到急学员之所急,想学员之所想,用真情感动学员,用真爱融化学员。
通过开展“争当服务学员好教练”活动,不仅提高了教练员的教学服务水平,涌现了一大批优秀教练员。而且扩大了白云驾校的品牌效应,赢得了广大学员的青睐,1至6月份,前来报名的学员与去年同期增长了20%多。
校长陈燕、副校长甘朝铭向招生成绩突出的2个教练员先进小组颁发了奖金。
最后,校长陈燕希望全体教练员一是要努力学习,做有文化的教练,不断提高自身素养;二是要勤奋工作,做有能力的教练,不断提高教学水平;三是要热爱学员,做学员喜欢的教练,不断把服务工作做好,让每个学员高兴而来,感动而归。